VÅRA KUNDER ÄLSKAR OSS


ALLTID FRI FRAKT!

SNABB LEVERANS 1-3 DAGAR!

UNIK 122% LÄGSTA PRISGARANTI

KUNDTJÄNST: 021-4444991


122% Lägsta prisgaranti

Vårt mål är att du alltid ska kunna finna marknadens bästa priser på vår hemsida! Om du mot förmodan skulle hitta några av våra artiklar i en annan fysisk butik, alternativt webbutik, till ett lägre pris så matchar vi deras pris.

Som tack för att du informerar oss sänker vi priset ytterligare med 22 % av mellanskillnaden av deras pris jämfört med vårt. Det är vad vi kallar en riktig prisgaranti! Observera att varan måste vara identisk d.v.s. samma artikel och färg.

Fri frakt
Väskan.com bjuder på frakten på samtliga 2000 produkter förutom sofforna som är extremt skrymmande. (Gäller ej Norge & länder utanför norden)



Vart kommer mitt paket? 
Vi skickar alltid våra paket med DB Schenker. Om du vill se ditt närmaste paketombud klickar du här!

DB Schenker Logo

  
Handla nu - betala efter leverans!

När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor.

Läs mer om Klarna här! 


 Svea
Dela upp betalningen och Faktura med Svea Ekonomi

Läs mer om Sveas ekonomis tjänster  här!


 
Förskottsbetalning

Förskottsbetalningar görs till plusgiro
173856-6

Observera att det tar mellan 1-3 dagar innan transaktionen syns hos oss.


 

Min vara har gått sönder. Hur gör jag?  

Alla reklamationer ska mailas till: reklamationer@abvaskan.com

För att kunna hantera reklamationen behöver vi:

  • Foton på skadan och ett foto på hela väskan/varan
  • Beskrivning av skadan, samt hur skadan uppstått
  • Namn på den som beställt varan
Ordernummer om det finns 



 
 
Ej uthämtade paket

Om en kund inte hämtar sina varor från ombudet inom 14 dagar går sändningen automatiskt på retur till oss och kunden står då för frakt och returfrakten på 350 kr.


 
 
Returer

Alla returer ska skickas som företagspaket till AB Väskan, Arnbomsgatan 6A, 721 32 Västerås. Returer som inte skickas som företagspaket kommer att gå i retur till er som avsändare. Väskan.com har 30 dagars öppet köp på samtliga varor i sortimentet.




 
 
Jag har inte fått någon orderbekräftelse, har min beställning gått igenom?

Var alltid noggrann med att kontrollera att din e-post adress är rätt. Detta är den vanligaste orsaken till att du inte fått någon orderbekräftelse. Har du inte gått igenom alla steg i processen och klickat på skicka beställning har det
inte blivit någon order.


 
 

Jag kan inte handla på faktura, köpet godkänns inte?


Om ditt köp inte godkänns när du väljer faktura kan det bero på ett par olika anledningar.

  • Du måste vara 18 år för att få handla på faktura.
     
  • Adressen kan ha blivit felaktig, vid betalning av faktura godkänns endast den folkbokförda adressen.
     
  • Du kan ha angett ett felaktigt personnummer eller organisationsnummer. Detta kontrolleras mot adressen du är folkbokförd på och dessa måste matchas.
     
  • Du kan ha överskridit de maxbelopp som godkänns för din beställning, och Klarna som vi anlitar vid fakturaköp, godkänner därför inte köpet.

 

 

   
 
Hur lång är leveranstiden?

Vi försöker alltid att leverera till dig så fort som möjligt. Finns varorna i lager så är leveranstiden cirka 1-3 arbetsdagar. Om varan inte finns i lager så är leveranstiden normalt 10-15 arbetsdagar. Ytterligare fördröjningar kan förekomma om varorna är tillfälligt slut hos leverantörerna.

Om detta skulle ske gör vi allt för att meddela dig om din leverans. Allt i din order skickas samtidigt, om en vara i din order är en beställningsvara så skickas allt först när hela beställningen är komplett om vi inte kommer överens med er om något
annat.


 
 
Jag har ångrat mig. Kan jag annullera min order?

Om din order inte hunnit gå för plock och pack på vårt lager så kan du kontakta oss och vi annullerar den åt dig. Observera att önskemål om annullering via mail måste bli bekräftat av oss, utan bekräftelse så har ingen annullering skett. Om du ångrar det du har beställt och det redan har skickats så har du 30 dagars returrätt. Läs mer under returhantering.


 
 
Kan jag ändra min order och lägga till varor?

Vi kan ändra och lägga till varor i din order om du har valt faktura som betalsätt. Om du har betalat med kort kan tillägg inte göras i din order. Här kan vi endast ta bort varor i din order. Observera att ändringar enligt ovan endast kan göras förutsatt att din order inte gått till plock och pack på vårt lager.


 
 
Min vara har gått sönder. Hur gör jag?

Alla reklamationer ska mailas in till oss med en felbeskrivning av varan.
Felbeskrivningen används som underlag för reklamationen. Det kan hända att vi
behöver foton på varan av vad som är defekt. Detta kommer vi i så fall att
maila dig om.

Vi har olika reklamationsförfaranden beroende på vilken produkt eller tillverkare det gäller. Tiden som ert reklamationsärende tar varierar men vi gör allt vi kan för att ordna det så snabbt och smidigt som möjligt för dig. När ni mailar ett reklamationsärende till oss så skriv in ordet reklamation in rubriken.